การนำ AI มาใช้ในระบบบริการตนเองที่เพิ่มขึ้นช่วยผลักดันโมเมนตัมของ 8×8 CPaaS API
องค์กรต่างๆ หันมาใช้ตัวเลือกการมีส่วนร่วมของลูกค้าแบบเฉพาะบุคคลมากขึ้น ทำให้ปริมาณการโต้ตอบผ่าน 8×8 CPaaS API เพิ่มขึ้นในช่องทางข้อความ เสียง และวิดีโอ แคมป์เบลล์, แคลิฟอร์เนีย–(BUSINESS WIRE)–19 มีนาคม 2025 8×8, Inc.(NASDAQ: EGHT), แพลตฟอร์มที่ผสานรวมที่สุดในอุตสาหกรรมสำหรับประสบการณ์ลูกค้า (CX) โดยรวมศูนย์บริการลูกค้า (Contact Center), การสื่อสารแบบครบวงจร (Unified Communication) และ CPaaS APIs ประกาศในวันนี้ว่า ความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับตัวเลือกการให้บริการตนเองที่ขับเคลื่อนด้วย AI และช่องทางการสื่อสารที่เป็นแบบเฉพาะบุคคล กำลังผลักดันให้การโต้ตอบของลูกค้าผ่าน8×8 CPaaS APIs […]